随着大量同质化产品的上市,机构和代理商并没有像往年一样喜欢新品,反而纷纷开始了观望。除了观望临床反馈,价格走势,当然也包括品牌方在市场上的声音能不能脱颖而出,与众不同帮助到一线销售。
随着大量同质化产品的上市,机构和代理商并没有像往年一样喜欢新品,反而纷纷开始了观望。除了观望临床反馈,价格走势,当然也包括品牌方在市场上的声音能不能脱颖而出,与众不同帮助到一线销售。
然后对于上游来说,“品牌”是每家都会说要做的事儿,但有的把品牌等同于起个好听的名字、选个奢侈品的颜色,有的把品牌等同于多发几条小红书笔记,有的把品牌等同于公众号开个官号。事实上,医美市场很少看到专业化的品牌表现力。
个别品牌,品牌力发挥稳定,一直很受市场欢迎,于是有些老板还会说,把他们家品牌负责人挖过来就好了。
然而,企业为什么需要做品牌,初衷是为何?到底怎么样才是“做品牌”,品牌是否意味着就是烧钱?品牌如何给企业支撑一个相对稳定的信任和竞争边界?
品牌的初衷:信任的桥梁
如果说品牌在快消行业是为了被记住,那么品牌在医美就有了更深层次的任务和意义,不仅传递了产品的美学理念,也为了表达被市场认可的能力,以及这些能力背后带来的对于企业营销能力的信任。
一个医美的品牌,是需要能回答三层问题的:医生为什么会用,机构为什么愿推,消费者为什么喜欢。
医生要看到的是技术和证据——设备材料技术不同带来的临床特点,有效性和安全性在哪些方面体现。
机构要的是匹配医美属性,代表目标人群需求逻辑和审美的视觉呈现,给机构讲得清楚,拿得出手的营销内容帮助机构更顺利的和消费者对话;
消费者最关心的肯定是治疗结果,但是如何感知到结果,是要品牌懂得你的产品定在哪个需求点,有能打动人心的体验感,从而让消费者觉得产品值,情绪也值。
品牌的初衷,就是搭起这三方之间的桥梁。让医生敢用,让机构愿推,让消费者喜欢。
品牌≠logo
品牌传递的是一种长期的“被认同、被信任、被记住”的差异化。
现状的矛盾:形式和内容的错位
我在医美上游市场部的失落与重塑提到过,一些新品上市,挑选一个奢侈品的颜色,选一个300g都不到的卡纸匆忙印刷就上市了,引来大家的共鸣和猜测,答案五花八门,可见并不是个案。
企业需要先给自己厘清品牌框架,才能谈得上差异表达,即便是大4A公司来了,也得跟品牌创始人把产品理念,关键词,产品优势,目标人群聊透了才能去体现。
在当下这个竞争环境,我们先要把内在品牌根基梳理好。想清楚为什么要做,怎么做,不然就真的是烧钱且没用。
举个例子来说,我们非常熟悉的大多数医美产品上市会,相似的阵容,相似的流程,相似的宣传通稿在相似的媒体上,很少看到能传递清晰的差异化的环节和内容,又或者有了亮眼的创意,但是并没有传递给目标消费人群。
当然,仍有一些品牌活动专业而鲜亮,值得肯定和学习,但总体看来,行业普遍存在的是重形式轻内容的现象。这也是我之前有一次机构调研不止卖货:机构在品牌建设中的系统价值,机构对于厂家的市场活动效果表达了不满。
今天下午华为发布了最新款mate系列三折叠非凡大师手机,发布会时间不长,余承东先生一个人几乎贯穿全场,
先介绍产品性能的提升和技术突破性优势,(苹果风影响了所有工业产品发布会风格)
再用工业美学去强化感性体验(短片的拍摄从工艺到美学,简短而震撼)
之后是用户体验的分享,主持人、导演、设计师纷纷简短的用几句话去讲述自己痛点如何被解决。(应用场景设计)
鸿蒙生态伙伴万德股票和飞书产品负责人讲述产品应用前景
又加了一段镜头摄影能力介绍,我没有理解为什么不放到第一个环节里面去,anyway
产品代言人刘德华上台,发挥了品牌调性和粉丝效应,聊聊人生的开与合,不是天生非凡而且敢于非凡的人生故事。(完美匹配品牌调性)
一句话带过接下来的品牌计划,联合十三幺讲非凡的故事。(挖掘了品牌内涵,持续传递品牌理念)
整场发布会,层层递进,你清楚地感受到一个理工直男老板,用并不华丽的外表,和并不流畅的语言,朴实自信的传递:这是一个从技术优势、到应用场景、到品牌宣言,价格公布,预售承接落地“环环相扣的闭环。
真非常值得医美人学习细品。
差异不极致,心智却占位
童颜针市场如此白热化,坦白讲,艾维岚的产品差异化优势并不明显,但是艾维岚做了一件特别有差异化的事情,长期,持续,稳定的提炼自己品牌的关键词,并且牢牢的扎根贯穿所有的市场活动和品牌表现力。
从“再生→活性乳酸再生→低炎性再生”的理念,塑造了“运动、健康、天然”的场景,再到滑雪、帆船、骑行等市场活动,艾维岚把一套叙事反复打磨,并且落实到了品牌视觉设计的方方面面,做成了医生和机构心中的“高级感”。
这种打法告诉我们,首先,我们在医美属性的前提下,先是要追求和打磨产品技术差异,但是如果确实已经非常类似的情况下,答案也并不总在配方和材料,也可以思考如何把产品差异转译成应用场景和品牌资产差异。
如果这些能力都没有,最简单直接的结果,也只能是价格差异了。在医美产品的定价迷思提到过,价格战,没有赢家。
高端不是唯一,中女的故事
如果说医美还没有大量经典的品牌故事可以参考,那不妨来看看时尚行业,近些年来的“中女”故事。
品牌≠高价,高价≠高端
我们可以从中女市场里学到另一种“品牌打法”。
观夏(To Summer)
观夏是近年来最火的东方香氛品牌。它从晶石香薰起步,到香水、家居香氛,再到洗护品类,不断拓展。2024 年,欧莱雅通过美次方和 BOLD 投资观夏,进一步证实了它的潜力。
观夏的聪明之处在于,它不是强调“香味有多特别”,而是通过东方美学的可识别资产,让你一眼就能想起它并且赢得中女们从内心审美的认同和共鸣。门店的空间设计、晶石的视觉符号、礼物与氛围感的叙事,构成了它的长期记忆点。(BTW,他家公众号的海报是我自学品牌设计的时候模仿的样本。)
它还牢牢占据了几个消费场景触发点:送礼、自我犒赏、换季时的情绪管理。
这给医美的启发是:
产品与其盲目追逐“高端”,不如明确的开发产品的应用场景,比如:敏皮修复期,男性lower face等非常垂但具有特殊人群需求。
机构在做各种治疗套餐的时候除了效果,可以加上治疗时间节点。比如:婚礼前、节后复工、同学会、职场节点。
山下有松(Songmont)
山下有松是一个中国原创包袋品牌。它的调性是“慢”——慢工、慢生活、慢叙事。它讲的是工艺和耐久,用“姥姥团”的故事,赋予品牌以真实和温度。
2024 年,它在巴黎时装周做了展览,把“东方驿站”的故事讲到了海外。小红书上,它的创始人长期用第一人称分享品牌理念,形成了一个稳定的话题池。#崧Songmont包 成了社区化的用户故事标签。它家海报从来宣传的都不是包本身的材质和技术,而是用包的人,场景和故事。
这也提醒我们:医美品牌也可以让创始人、首席技术官,成为品牌人格化的锚点。用长期、真实、温和的叙述,去讲“听得懂的专业故事“。
品牌策略不是玄学:先了解基础方法
品牌故事并不靠想象,其实它是有理论和基础方法可信的。
快消行业的 Brand Key(品牌钥匙) 用来梳理:目标人群、关键洞察、核心承诺、理由与个性。这不是写口号,而是让所有内容都能回到同一张表上审视。
Distinctive Brand Assets(可辨识品牌资产) 是色彩、字体、语言、包装与声音的长期一致,能被消费者一眼认出。观夏用晶石,山下有松用“松与山”的意象;医美品牌同样可以用特定的视觉符号、手法语言,来创造可识别性。
医美行业可以把差异写进“用法”。这就是常说的 Signature Protocol(签名方案):把适应症、人群选择、剂量路径、并发症分级和复诊节奏写清楚,形成医生手里的一张产品操作指南。像是 MD Codes™ 那样,把产品与操作标准/美学方案绑定在一起。
如果涉及多领域多品牌的企业,Brand House(品牌屋)回答的问题是“一个企业里,多个品牌之间是什么关系”。很多医美企业公司既有玻尿酸、又有再生、又想切入护肤,甚至还有设备,如果没有一个清晰的品牌屋逻辑,最终就会让市场感觉混乱。
所有的品牌都需要的使用说明书,Brand Guideline(品牌规范)包括 logo 的比例和留白、字体色彩的使用边界、宣传物料的语气和调性、物料应用的延展性标准,线上线下视觉的一致性。很多医美企业目前缺少的正是这一点,不管什么场景,只有一个版式的logo打天下,市场部和医学部活动的风格和展陈没有品牌关联性。品牌应用不一致削弱了记忆性。
企业还可以发展属于自己的品牌语言和关键词,与目标消费者共鸣,稳定贯穿在线下活动、线上社媒的内容和运营上,让机构和销售者愿意分享、愿意推荐,打造品牌矩阵,形成企业的长期品牌资产。
结语
对于大多数医美企业的掌舵人来说,需要先了解品牌的基本框架和费用投放的关键KPI,花该花的钱。
品牌的意义并不是简单的好看,而是在市场起伏里,为企业守住一个稳定的信任边界。
研发能回答“能不能做”;销售能回答“能不能卖”;品牌要回答的,是“为什么值得被长期选择”。
品牌并不比研发更难,也不比销售更贵。它只是需要耐心、认知与一致性。
当下一个内卷来袭来临时,谁能用品牌守住市场信任,谁能获得更强的竞争壁垒。
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关于作者
作者长期关注医美领域的市场趋势、商业管理、策略规划、品牌发展、组织建设、专业教育培训与数据分析,致力于用专业、温和、利他的视角陪伴行业共同成长。
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