导语
上一次我们分享了《医美上游公司的打工吐槽篇》，这段时间，无论是线上还是线下都会收到很多小伙伴的反馈和共鸣，
很多人参与了调研，也有人私信私聊，见面饭局也会引发一些话题，甚至还有朋友催更，问“调研结果什么时候更新，哪些公司参加了？”。
咳咳，其实不会有爆料，不会有点名。我的观点一直是通过发现问题去分析问题背后的根因，不同角度的思考一定会有所不同，因此解读也会不同。
直接先分享调研结果。
总样本量43个，私信私聊的我没法量化，部分表达放在了其他里补充，但主要观点应该都有包括。考虑到该定量数据的置信区间无法计算，结论仅做参考。
01调研的人群画像
企业规模
- 1000人以上：50%
- 100–200人：20%
- <50人：20%
- 50–100人：10%
- 200–1000人：0%
岗位方向
- 市场（品牌/运营/培训/数字媒体等）：50%
- 销售：20%
- 综合管理（总监/总经理等）：10%
- 医学/医生：20%
*这里有几位医学经理选错了选项，在其他里标注了自己的岗位，已手动做了调整
解读
这次调研参与者100%全部来自于医美上游企业品牌方。
岗位主要来自市场和销售管理，以及部分综合性高级管理岗位。
覆盖分布于不同规模的大公司和小团队的声音都有。
虽然不能代表整个行业，但至少能作为一个真实的横切面，来看看“打工人们”到底在经历什么。
02最不能接受甚至导致跳槽的问题
- 无效会议过多 60%
- 管理者自身专业能力或管理能力欠缺，无法有效带领团队 60%
- 内部管理流程和系统复杂繁琐，效率低下 50%
- 老板以个人喜好管理公司，言堂，管理事无巨细，缺乏信任，缺乏制度体系 50%
- 不定时工作岗位也全民考勤 40%
- 绩效考核不合理不透明，无明确机制或无法完成 40%
- 奖金制度不合理 40%
- 过度微观管理(摄像头监控，电脑监控) 30%
- 管理者只注重向上管理 30%
- 非正规劳务合同或其他协议/非亚规社保缴散纳/非正规工资奖金发放 30%
- 老板虚假承诺，画大饼 30%
- 夫妻老婆店，家族亲友为主流 30%
- 财务，采购，人事等支持部门凌驾于业务部门之上 30%
- 报表太多太密，过度管理 20%
- 加班文化/长期占用假期或非上班时间 20%
- 老板PUA严重，通过贬低.打压等方式对员工进行精神控制 20%
- 办公室政治复杂，被迫卷，不必要的权力斗争 20%
- 工作分配不公平 20%
- 上班地点不不合理 10%
- 其他
在开放补充里，有多人提到：
“整个公司营销方向混乱，两个老板意见不统一，导致工作计划几乎每年都要重写，改来改去。”
“执行端最痛苦的是，两个领导各自下指令，最后还要被指责‘谁让你这么做的’。”
典型的多头管理+顶层意见不统一场景。对于执行团队来说，最噩梦的不是“活多”，而是“方向反复、责任不清”。
关键词总结
形式主义、信任危机、激励失衡、方向不一。这些几乎就是医美打工人的职场痛中之痛。
03100% 都说影响业务
您认为您提到的这些现象除了对您自己工作产生影响以外，是否对业务也产生了负面影响？
- 有明显负面影响：60%
- 有一定负面影响：40%
解读
作为100%职业经理人的共识来看，大家的痛点也确实是业务发展和效率的真实阻碍点。
这些管理现象从团队稳定性，职能配合，流程效率的角度造成资源浪费，战略折损，口碑下降。
最终导致了企业的市场表现和组织能力竞争力的下降，这些跟产品力无关，跟注册证无关。
04如果改善，会不会有帮助？
如果这些问题能得到改善，会不会对公司业务有帮助？
会明显改善：50%
会有一定改善：30%
帮助不大：10%
没有帮助：10%
解读
八成以上的参与者相信，改善会带来积极效果。
这说明：吐槽背后不是抵触，而是期待。
大家并不是纯抱怨，而是相信“如果能改，我所在的企业生意会做得更好”。
05最需要优先改进的环节
您认为公司最需要优先改进的管理环节是？
- 领导力（信任、授权、带队能力）：90%
- 奖金绩效（目标合理性、公平透明度）：70%
- 沟通方式（会议效率、反馈渠道、信息传递）：60%
- 企业文化（氛围、认同度、价值观）：60%
- 合规（合同、试用期、社保、竞业等）：30%
- 工作生活平衡（加班、假期安排）：30%
- 有一位同学还特地补充了建议：“顶层领导意见统一性。”
解读
所以，大家最迫切的期待，不是工资多几个点，而是更专业的领导力、职业的管理机制和激励机制，以及健康的企业文化。
高管们的职业素养和职业能力提升已经迫在眉睫。
结语
关于鼓励大家好好工作的金句语录有很多，盛行的稻田盛夫的理论，我自觉太过鸡汤，并不适合当下的医美行业。
相比之下，我更认同查理芒格的人生职场理念。
工作的三个原则
- “Don’t sell anything you wouldn’t buy yourself.”“不要销售任何自己都不会购买的东西。”
- “Don’t work for anyone you don’t respect and admire.”“不要为任何你不尊敬、也不钦佩的人工作。”
- “Work only with people you enjoy.”“只与志同道合、相处愉快的人一起工作。”
从经济学角度说，工资只是打工的回报的一部分。真正让人留下的，是信任、公平与成长机会。
它是一种人生成长的方式。
在项目的推进、在团队的磨合、在冲突的解决中
我们不断试炼，也不断成长。
最终成为独一无二价值的自己。
未来几年会是医美行业的迭代淘汰期，绝大部分的企业面临生存考验。
职业经理人思考业务问题时，不能站在单一的自身角度，也应该考虑上级看到什么，下级看到什么。
同时，大量阅读和不断持续学习提升，投入在放大自己独特的价值上。
每一次忍耐与吐槽，每一次试炼与沉淀，最终都会成为我们独立面对风浪的铠甲。
